হাজার হাজার আবহাওয়া স্টেশন বন্ধ, লা ক্রস টেকনোলজি সমাধান দিচ্ছে

ফ্রান্সে লা ক্রস টেকনোলজি নামের আবহাওয়া স্টেশনগুলো মে মাস থেকে তথ্য দেখানো বন্ধ করে দিয়েছে। এই স্টেশনগুলো মূলত স্টার মেটিও নামে একটি নেটওয়ার্ক থেকে তথ্য পেতো, যা হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। এর পেছনে একটি বাণিজ্যিক বিবাদ রয়েছে। ই*মেসেজ ফ্রান্স নামের একটি কোম্পানি এই নেটওয়ার্ক চালাতো, কিন্তু তারা দেউলিয়া হয়ে যায়। এরপর অন্য কোম্পানি আসমান তাদের অবকাঠামো কিনে নেয় এবং বেশি দাম চাওয়ায় ইউরোপীয় টেলিকম কোম্পানিগুলো তা মানেনি। ফলে তথ্য সরবরাহ বন্ধ হয়ে যায়। এই সমস্যায় প্রায় ২০০৭ থেকে ২০২১ সালের মধ্যে তৈরি কিছু মডেল প্রভাবিত হয়েছে। নতুন মডেলগুলো ওয়াইফাই প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তাই তারা ঠিকঠাক কাজ করছে। লা ক্রস টেকনোলজি এখন গ্রাহকদের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা নিচ্ছে। যারা এখনও গ্যারান্টির আওতায় আছে, তাদের পণ্য ফেরত দিলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। গ্যারান্টি শেষ হলে ডিসকাউন্টে নতুন মডেল কেনার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে অনেক ব্যবহারকারী মেটিও ফ্রান্সের সতর্কতা পেতে না পারায় নতুন মডেল পছন্দ করছেন না। যারা অসন্তুষ্ট, তারা কোম্পানির কাছে পুরো টাকা ফেরত চাইতে পারেন। এই ঘটনা গ্রাহক সেবা ও তথ্য সরবরাহে বড় সমস্যা তুলে ধরেছে।